1、我们能使用聊城大学的电子资源吗？

答：我院与聊城大学图书馆有专线相连，我院读者在校园网内的任何一台计算机都可以免费享用聊城大学图书馆的电子资源（仅为本地镜像资源）。

2、为什么有时不能使用某个数据库？

答：对于校园网内用户，不能使用图书馆某些数据库的原因可能是因为并发用户数已满，或者网络通讯问题，或数据库服务器故障等问题，可以多连接几次。

3、为什么下载的文章全文无法打开？

答：本馆大部分数据库中的论文需要借助专门的浏览器才能打开全文，如：打开中国期刊网中的论文需要CAJViewer浏览器，打开重庆维普数据库中的论文需要维普浏览器，打开万方数据库中的论文Reader浏览器等。因此，在打开下载的文章前要先下载和安装相应的浏览器才能看到全文。

4、不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助？

答：图书馆所购买的数据库大多提供了使用帮助，详细说明数据库的检索方法。

5、文献传递是怎么回事？

答：简单地说，文献传递服务就是将文献全文传递给索要文献的人。也就是说，文献传递是应使用者对特定已确知的出版或未出版文献的需求，由图书馆单位的资料供应者将需要的文献或其代用品在适当的时间内，以有效的方式与合理的费用，直接或间接传递给使用者的一种服务。

6、如何申请和办理文献传递服务？

答：本校读者可登陆山东省CALIS中心（http://www.sd.calis.edu.cn:8090/），单击我的文献传递，提交文献传递申请，图书馆专门人员将该申请提交至文献所在馆，经文献所在馆受理后将文献传送至读者信箱。

7、如何浏览和保存中国期刊网中的期刊全文？

答：中国期刊网的全文需要使用专用浏览器——CAJ浏览器才能打开。在首次使用中国期刊网时必须先安装浏览器。在期刊网主页上有全文浏览器下载图标，直接点击它可以下载浏览器。因为浏览器是压缩文件，您还必须用WINZIP之类的解压工具对它解压。解压安装后，就可以利用它看全文了。如果您没有CAJ浏览器，可以将CAJ文件转为文本或WORD文件保存。保存方法为：首先按选择“T”图标选定需要的部分，点击“复制”将其复制，然后打开一个文本文件或WORD文档粘贴，保存即可（注：由于数据制作的原因，部分CAJ文件不能转换）。

8、如何查找会议论文？

答：万方数据库中的《学术会议论文全文数据库》可检索国内国家级学会、协会、研究会组织召开的全国性学术会议论文。此外，利用搜索引擎可以在网上查找和利用免费会议文献。

9、如何查找专利文献？

答：万方数据库中的科技信息子系统可以检索《中国发明专利》和《中国外观设计专利》（文摘）。国内专利可以检索中国国家知识产权局的专利信息检索系统。

10、如何查找标准文献？

答：万方数据库的科技信息子系统可以检索一系列标准的题录信息，包括中国标准、国际标准、各国标准。网上有些免费的标准数据库。例如：查找中国专利题录信息，可以访问中国专利信息网：

11、如何查找学位论文？

答：通过万方的“学位论文全文数据库”和CNKI的“中国优秀博硕士学位论文全文库”，可以检索国内学位论文的题录信息并获取电子全文。

12、知道某篇文章的出处，如何获得原文?

答：从以下途径可以获得原文：①查询本馆的馆藏书目，若有，则直接去阅览室阅览。②从馆内电子资源中获取：利用主页中资源重组中的电子全文期刊导航：在检索项中输入期刊信息，再进入该期刊所在的数据库进行查找。③通过文献传递获取：对于本馆纸质和电子资源中找不到的原文，则可服务部申请文献读者服务。